智惠于心,共贏未來——2020年三一重裝價值服務全球行正式啟動

發布時間:2020-06-09    文章來源:    作者:admin

  2020年6月6日10:00,三一重裝服務價值全球行暨第二屆客戶節啟動儀式在沈陽三一產業園隆重舉行。本次啟動儀式采用了線上直播的形式,以便于五湖四海的三一客戶都能感受到三一重裝服務團隊的熱切之心。


  三一重裝總經理張志宏先生、三一重裝營銷公司總經理柴文俊先生、三一重裝財務本部本監朱向軍先生、三一重裝研究院院長尹力先生、三一重裝研究院礦車所所長滿軍城先生等多位領導以及40000多人次線上觀眾參與了本次啟動儀式。

  首先,三一重裝總經理張志宏先生介紹了2019年價值服務全球行取得的成績,并公布了2020年服務價值全球行的新目標。張志宏總經理還強調到滿足客戶的需求永遠是三一服務的發展方向,要求所有的三一服務將士們一絲不茍的對每一臺設備進行巡檢,徹底解決客戶的問題,實實在在的給客戶創造價值。

  2020年三一重裝服務標準將再次升級,推出“1212”的服務承諾,即1刻鐘出發,2小時到達,1天內處理完設備故障,2天內處理完客戶投訴。另外,基于對SKT90S礦用寬體自卸車產品質量的信心,行業內首推 “8011”的服務承諾,引領行業服務標準。

  上午10點40分,營銷公司總經理柴文俊先生和服務支持部部長王業明先生正式簽訂本次服務價值全球行的任務狀。2020年價值服務全球行活動,計劃用時100天,投入服務、研發、質保等人員300人,走訪客戶300家,培訓客戶2600人次,座談2500人次,巡檢設備2500臺。

  長風破浪會有時,直掛云帆濟滄?!?,營銷公司總經理柴文俊先生為三一服務將士們發布出征動員令,鼓勵他們為全球的三一設備、三一客戶送去最優質的服務,把主動服務、真情服務、用心服務傳遞到每一位客戶。

  同時,2020年第二屆客戶節正式啟動,整個活動將歷時3個月,將評選出“掘進之王”、“采金達人”、“礦世英雄”三大獎項回饋客戶。我們初心依舊,期待在金秋時節與您再次相聚。


  服務只有起點,滿意沒有終點,伴隨著“出發”的口令,三一服務團隊已整裝就緒,即刻出發!

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