月行萬里路,送去三一好服務

發布時間:2020-08-05    文章來源:三一重裝    作者:admin

總有一群三一人,會在不經意之間感動我們,縱然工作中充滿挑戰,但他們卻始終堅信“進取之人比山高,前進之足比路長”,他們用兢兢業業的工作態度,一絲不茍的工作作風,譜寫了一曲三一服務人最質樸的樂章,服務工程師“老李”就是這樣的一個人。

2020年6月6日,三一重裝價值服務全球行正式拉開帷幕,伴隨著“即刻出發”的指令,為了更好的服務客戶,服務支持部的李春陽,作為三一服務團隊的一份子,開始了服務全球行之旅。

行萬里路?!俺鰞赡_露,晚歸一身霞”,這是老李一個多月來每天工作的真實寫照。截止7月22日,老李已累計飛行9560公里,行駛里程3500公里,走訪客戶22家,培訓客戶28場次,培訓人數850人,解決客戶故障問題8起,收到客戶贈送表揚錦旗5面,分公司感謝錦旗3面。

三位一體實操教學。當老李來到吉煤集團琿春板石礦業時,為了能夠更加有針對性地進行實操演練,老李采用了井上、教室加井下的三位一體的培訓方式。詳細的為客戶介紹了薄煤層采煤機的結構特點、機械以及電氣系統的工作原理以及日常維護保養知識,用認真、耐心、為客戶工作負責到底的工作態度,獲得了客戶的一致認可。

▲井上實操

▲理論培訓

▲井下實操
送去服務,傳遞熱情。老李以精湛的技術和肯于付出的精神,一心撲在工作上,用飽滿的熱情為客戶帶來生動形象的操作講解,以扎實的業務能力為客戶提供強力保障,令客戶對三一服務接連稱贊。

三一服務人始終堅定“一切為了客戶,創造客戶價值”的服務使命,堅決按照梁穩根先生的要求:“用偏執的態度,窮盡一切手段,將三一服務做到無以復加的地步”,致力于排除客戶的一切后顧之憂,為客戶帶去最及時,最全面,最周到的服務體驗。

服務全球行活動正如火如荼進行中著,無數個像老李一樣的三一服務人也一直在路上,用火一樣的工作熱情和活力,為客戶送去三一最優質、最真誠、最貼心的服務。

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